Hace solo unos días de la publicación de la Memoria 2013 de la Agencia Española de Protección de Datos y ya tenemos, a grandes rasgos, algunas conclusiones con las que interpretar las cifras y evoluciones que este documento refleja respecto a la actividad de empresas y usuarios y respecto a las garantías que pueden exigir en unos casos, y que deben cumplir en otros.

En primer lugar, esta memoria evidencia que tanto las empresas como los usuarios son más conscientes de lo que pueden exigir y lo que deben garantizar, y esta conclusión se sustenta en distintas cifras. Por un lado, nos encontramos con que el número de reclamaciones a la AEPD por parte de los usuarios se mantiene estable (10787 en 2012 por 10604 de 2013), y además se incrementa en un 8% el número de usuarios que pidieron la cancelación de sus datos a través de la Agencia Española de Protección de Datos. Además, esta misma agencia recibió durante 2013 más de 100.000 consultas por parte de la ciudadanía, consciente de sus derechos en materia de protección de datos.

Si hablamos de las empresas, se evidencia su mayor interés y conocimiento especialmente en el hecho de que los ficheros inscritos en el Registro General de Protección de Datos hayan superado la cifra de 3,3 millones de euros y aumentado respecto al año anterior en más de un 12%.

Una segunda conclusión es que los ciudadanos españoles son y han sido pioneros en el uso del ahora mundialmente conocido como derecho al olvido. Hablamos en este caso de unas reclamaciones previas a la sentencia del TJUE, reclamaciones que tienen como objetivo eliminar el acceso universal a ciertos datos personales de los afectados, y que en 2013 llegaron a la cifra de 184 expedientes. El mayor número de estas quejas tienen como foco a los prestadores de servicio de búsqueda de Internet.

Una tercera conclusión de los datos analizados nos hablaría de un aumento de las sanciones a las empresas que afectan, especialmente, al sector de las telecomunicaciones. Y es que de los 22.339.440 euros de sanciones de 2013, más del 67% del volumen total corresponden a las empresas de telecomunicaciones, estando el segundo lugar ocupado por el sector de suministro y comercialización de agua y energía. En cualquier caso, y como mencionábamos, estas sanciones han aumentado más de un 6% desde 2012 a 2013.

Nuestra última conclusión, esta más general, hace referencia a las preocupaciones de los españoles en esta materia, y que sin duda podríamos resumirla en: qué datos personales poseen las empresas, qué hacen con ellos y quién tiene acceso a los mismos. Y es que las llamadas de distintas empresas con las que nunca hemos contactado y en las que ya conocen nuestro nombre y dirección, los emails comerciales no solicitados, las noticias cada vez más comentadas respecto a la privacidad y seguridad de los usuarios o el mayor conocimiento que tienen los ciudadanos  sobre la materia, por ejemplo, han ayudado y ayudan a aumentar sus inquietudes y a solicitar que se apliquen sus derechos sin excepciones.

Aquí dejamos el enlace al documento completo y os recordamos que, para más información, podéis acceder tanto a este mismo blog como a nuestra web o, directamente, contactar con nosotros para solicitar cualquier aclaración de la situación de vuestra empresa u organización respecto a esta materia.